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谁负责什么
| 团队 | 负责事项 | 通常回复 | 请选择主题 |
|---|---|---|---|
| 服务台 | 维修登记、进度更新、取件时间 | 当天 | 调校与维修 |
| 店面 | 选购建议、试琴预约、以旧换新 | 当天 | 选购装备 |
| 租赁 | 预订、以租代购、活动后线 | 24 小时内 | 租赁 |
| 学院 | 课程、试听、工作坊、汇报演出 | 24 小时内 | 课程与工作坊 |
| 录音棚 | 房间预订、录音师、文件交付 | 24 小时内 | 录音棚预订 |
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- 乐器类型、品牌与型号
- 你听到或感觉到的问题——以及从何时开始
- 你常用的调弦方式和琴弦规格
- 损坏部位的照片（可在回复我们的邮件时附上）
- 希望交琴或上课的日期
- 活动需求：日期、场地规模与演出人数
联系常见问题
快速解答
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我们通过消息处理请求，确保每份报价和预订都有书面记录。如果你希望通话，请留下电话号码和方便的时间，我们会致电给你。
如何查询维修进度？
回复登记邮件，或发送附带工单编号的消息。每个阶段你也会自动收到进度通知。
你们可以寄送乐器吗？
可以，支持国内寄送并全额保价。每件乐器都会装入琴盒或双层纸箱，并对琴颈做好支撑。
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